Zahlungsmethoden

1. Informationen zu den Zahlungsmethoden

Wir bieten unseren Kunden sichere, transparente und komfortable Online-Zahlungsmöglichkeiten, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen zu ermöglichen.

Während des Bestellvorgangs können Kunden aus den auf der Checkout-Seite verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Zahlung entsprechend den angegebenen Schritten abschließen.

Wir legen großen Wert auf den Schutz von Zahlungsinformationen und verwenden sichere Zahlungsprozesse, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.

2. Unterstützte Zahlungsmethoden

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • Discover;

  • JCB;

  • American Express.

Kunden können die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs einsehen und eine geeignete Zahlungsoption auswählen.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Bestellung, Zahlungsumgebung oder technischen Voraussetzungen variieren können.

3. Zahlungsablauf

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Bestellung abzuschließen:

  1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb;

  2. Öffnen Sie die Checkout-Seite und geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen ein;

  3. Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode aus;

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um die Zahlung abzuschließen;

  5. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung sicherzustellen, überprüfen Sie bitte vor Abschluss der Zahlung die Richtigkeit Ihrer Angaben, einschließlich Lieferadresse, Kontaktinformationen und Zahlungsinformationen.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wird die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet. Sie können die Zahlung erneut versuchen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

4. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und den Schutz der Zahlungsdaten unserer Kunden.

Während des Zahlungsvorgangs werden relevante Zahlungsinformationen entsprechend den Anforderungen des jeweiligen Zahlungsprozesses verarbeitet. Wir fordern Kunden niemals auf, sensible Zahlungsinformationen wie Kartendaten, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen über unsichere oder nicht autorisierte Kanäle bereitzustellen.

Zum Schutz Ihrer Zahlungs- und Kontosicherheit empfehlen wir:

  • Zahlungen ausschließlich über den offiziellen Checkout-Prozess unserer Website durchzuführen;

  • Zahlungsinformationen nicht an nicht autorisierte Dritte weiterzugeben;

  • Uns bei ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten unverzüglich zu kontaktieren.

Wir geben keine unbegründeten oder nicht überprüfbaren Garantien für absolute Zahlungssicherheit ab, verarbeiten Zahlungsinformationen jedoch gemäß den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

5. Zahlungsgebühren und Rückerstattungen

Wir zeigen den vollständigen Bestellbetrag sowie alle relevanten Kosten transparent an, bevor Kunden die Bestellung bestätigen.

Zusätzliche Gebühren werden nicht berechnet, sofern diese nicht ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung angegeben wurden.

Nach erfolgreicher Zahlung bearbeiten wir die Bestellung gemäß unserem Bestellprozess und organisieren die weiteren Dienstleistungen.

Bei Bestellungen, die storniert, zurückgesendet oder erstattet werden, gelten die entsprechenden Richtlinien unserer Website:

  • Stornierungsrichtlinie;

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei genehmigten Rückerstattungen wird der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode an das entsprechende Zahlungskonto zurückerstattet.

Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung kann je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister variieren.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen oder anderen zahlungsbezogenen Themen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail:
contact@fennrane.com

Telefon:
+1 (417) 492-6387

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bearbeiten Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten schnellstmöglich und unterstützen Sie bei allen Fragen zur Zahlung und Bestellung.